Refund policy

Resi e rimborsi

Ogni opera è realizzata interamente a mano con la massima cura e sottoposta a controllo qualità prima della spedizione.

Per gli acquisti di opere realizzate su misura o personalizzate su richiesta del cliente, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per le opere non personalizzate acquistate online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste dal Codice del Consumo. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale.

Nel caso in cui il prodotto venga consegnato danneggiato, il cliente è invitato a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie dell'imballaggio e del danno. Dopo le verifiche necessarie, si procederà, ove applicabile, alla sostituzione, riparazione o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.